FAQ (Frequently Asked Questions),
czyli najczêstsze pytania i odpowiedzi
dotycz±ce abonamentu numizmatycznego
1) Na czym polega i jak d³ugo obowi±zuje abonament numizmatyczny?
Dziêki umowie abonamentowej Klient ma gwarancjê nabycia
wszystkich monet kolekcjonerskich emitowanych przez NBP w cenie
emisyjnej, bez stresu i straty czasu na stanie
w kolejkach w celu ich otrzymania. Monety s± bowiem zarezerwowane dla
ka¿dego Abonenta w ilo¶ciach przez niego zamawianych. Nie ma te¿ obawy,
¿e Abonent jak±¶ emisjê przeoczy lub nie bêdzie mia³ szans z nabyciem
monet w cenach emisyjnych NBP.
Dlatego te¿ abonament numizmatyczny (in. subskrypcja), czyli abonament
na monety kolekcjonerskie (z³ote lub srebrne) lub obiegowe Nordic Gold,
to zobowi±zanie d³ugoterminowe. Umowa
abonamentowa to zamówienie ca³oroczne. Trwa ona
od
momentu z³o¿enia zamówienia na abonament. Abonament obejmuje
monety
wyemitowane po tym terminie. Jednak¿e w przypadku zakupu abonamentu w
czasie trwania danego roku emisyjnego, gdy NBP wyemitowa³ ju¿ czê¶æ
monet, w miarê mo¿liwo¶ci wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom
kolekcjonerów i umo¿liwiamy im nabycie monet ju¿ wyemitowanych
uprzednio w danym roku emisyjnym - co wa¿ne - nadal w cenach emisyjnych
NBP! Abonament obowi±zuje do koñca danego roku
kalendarzowego, chyba ¿e w opisie poszczególnych
abonamentów postanowiono inaczej.
2)
Czy podane wysoko¶ci op³at abonamentowych to op³aty roczne, czy
miesiêczne, a wiêc czy op³ata abonamentowa za abonament SREBRNY 2009 w
wysoko¶ci 99 z³ - to op³ata za ca³y rok, czy co miesi±c muszê wnosiæ t±
w³a¶nie op³atê?
Koszt roczny prowadzenia jednego rodzaju abonamentu, czyli kwota
widniej±ca przy symbolu koszyka, obejmuje okres do koñca danego roku
kalendarzowego. Zatem op³ata abonamentowa - to op³ata jednorazowa,
wnoszona na okres danego roku emisyjnego.
3)
Czy jak zap³acê op³atê abonamentow± na dany rok emisyjny, to czy w tej
cenie dostanê wszystkie wyemitowane przez NBP monety danego rodzaju -
np. srebrne.
W ramach danego rodzaju abonamentu (np. srebrnego) Abonent
otrzyma wszystkie wyemitowane przez NBP monety (srebrne). Proszê
natomiast pamiêtaæ, ¿e op³ata abonamentowa nie zawiera w sobie ceny
monet, które NBP emituje w ci±gu danego roku emisyjnego. Ceny
monet kolekcjonerskich z³otych i srebrnych nie s± znane odgórnie
- na ca³y rok z góry. NBP podaje ich wysoko¶æ sukcesywnie, oko³o
dwa tygodnie przed terminem emisji danej monety.
4) Zamówi³em produkt o nazwie abonament, a nic takiego - jak
abonament - nie otrzyma³em?
Abonament jest rodzajem zobowi±zania dwóch stron: sklepu i
Abonenta, a nie jakim¶ konkretnym produktem wysy³anym zaraz po
otrzymaniu wp³aty op³aty abonamentowej. Wynika to bowiem z planu
emisyjnego NBP, gdy¿ NBP emituje monety sukcesywnie w ci±gu danego roku
emisyjnego. Oznacza to zatem, i¿
decyduj±c siê na abonament, Abonent zobowi±zuje siê do zakupu z
góry okre¶lonych w planie emisyjnym NBP na dany rok emisyjny
monet.
Natomiast sklep numizmatyczny zobowi±zuje siê do ich sprzeda¿y na z
góry ustalonych zasadach okre¶lonych w regulaminie
dotycz±cym
danego rodzaju abonamentu oraz regulaminie sklepu.
5) Czy je¿eli zakupi³em
abonamenty:
z³oty, srebrny i NG, to czy mam dostêp do wszystkich emitowanych przez
NBP monet i szansê ich nabycia w sklepie, czy te¿ niektóre
egzemplarze wydawane s± w tak niskich nak³adach, ¿e nie s± one
oferowane przez Pañstwo?
Informujemy, i¿ nie ma monet emitowanych przez NBP, których
nie
mieliby¶my w swojej aktualnej, bie¿±cej ofercie, a których
by¶my
nie oferowali Klientom, którzy posiadaj± w naszym sklepie
abonament numizmatyczny. Na stronie internetowej naszego sklepu przy
oferowanych monetach umieszczamy dok³adne informacje wraz ze
specyfikacj± odno¶nie „danych technicznych” monet,
w tym
tak¿e wielko¶ci emisji, czy cenie emisyjnej. Ponadto staramy siê
wychodziæ naprzeciw dodatkowym potrzebom i oczekiwaniom
Klientów.
6) Czy cena monet w
abonamencie jest
taka, jak ich cena nominalna, czyli widniej±ca na awersie danej monety:
200 z³, 100 z³, 20 z³, 10 z³, 2 z³?
Ceny monet kolekcjonerskich: z³otych i srebrnych w abonamencie z³otym i
srebrnym wynosz± tyle, ile wynosi ich
cena emisyjna podana do oficjalnej wiadomo¶ci przez NBP. Jest to cena
wy¿sza, ni¿ wskazuje na to jej nomina³. Wynika to z faktu, i¿ s± to
monety kolekcjonerskie emitowane przez NBP, produkowane przez Mennicê
Polsk± S.A. z cennych, szlachetnych kruszców: z³ota i srebra.
Natomiast cena monet obiegowych o nominale 2 z³ w abonamencie Nordic
Gold jest wy¿sza, ni¿ wynosi ich cena emisyjna, co zwi±zane jest z
uregulowaniami prawnymi, jakie obowi±zuj± w tym zakresie. Warto
podkre¶liæ, i¿
ceny
monet zakupionych w abonamencie s± jednak du¿o ni¿sze, a wiêc
korzystniejsze, ni¿ ceny rynkowe tych samych monet zakupionych poza
abonamentem. Zdarza siê bowiem, ¿e ceny monet oferowanych w
przedsprzeda¿y, a wiêc nawet jeszcze przed ich emisj±, osi±gaj± ceny
wy¿sze
nawet o kilkadziesi±t procent w porównaniu do ich ceny
emisyjnej, co zale¿y przede wszystkim od popytu na nie.
7) Czy z racji z³o¿enia zamówienia na dany abonament mam prawo
zakupiæ w cenie emisyjnej np. dziesiêæ srebrnych monet?
Tak, je¶li bêdzie to dotyczy³o wszystkich monet z ka¿dej emisji w
okresie obowi±zywania danej umowy abonamentowej, czyli gdy Abonent
z³o¿y zamówienie na 10 abonamentów danego
rodzaju.
8) Ile maksymalnie monet z danej emisji mogê zamówiæ w ramach
z³o¿onego jednego zamówienia na jeden, dany rodzaj abonamentu?
Abonent mo¿e otrzymywaæ w ramach jednego zamówionego
abonamentu
- po jednej sztuce monety - ze wszystkich emisji z danego roku
emisyjnego. Je¶li Klient chce kupowaæ monety z ró¿nych
emisji z
danego roku emisyjnego w ró¿nych ilo¶ciach, a zw³aszcza chce
zakupiæ tylko wybrane przez niego monety, to ju¿ nie jest abonament i
nie obowi±zuj± ceny emisyjne, tylko sklepowe. Tak± sytuacjê mo¿na
przyrównaæ do posiadania telefonu komórkowego w
tzw.
Abonamencie, w którym Klient zobowi±zany jest do wnoszenia
op³aty abonamentowej za ka¿dy miesi±c. Ze z³o¿onym
zamówieniem
na abonament na monety jest podobnie, ale z t± ró¿nica, i¿
nasz
sklep - w zale¿no¶ci od rodzaju abonamentu - nie pobiera od Abonenta
¿adnych dodatkowych op³at abonamentowych (w abonamencie bezp³atnym) lub
pobiera jedn±, roczn± op³atê abonamentow±. W takiej sytuacji Abonent
ponosi op³aty jedynie za monety (ceny emisyjne monet kolekcjonerskich
z³otych lub srebrnych) i sposób ich wysy³ki.
9) Czy maj±c wykupiony
abonament na
monety srebrne z tego roku, mam prawo do zakupu w sklepie tak¿e monet
srebrnych wyemitowanych przez NBP kilka lat temu w ówczesnej
cenie emisyjnej?
Monety wyemitowane przez NBP wcze¶niej - mo¿na zakupiæ, ale w cenach
wy¿szych, ni¿ ich emisyjne. Wynika to z faktu, i¿ monety z biegiem
czasu nie trac± na swojej warto¶ci, a ich warto¶æ rynkowa wzrasta -
czasem bardzo szybko nawet tu¿ po ich emisji.
Ponadto Abonent w danym roku emisyjnym zakupi³ abonament na dany rok, a
nie na lata poprzednie.
10) Czy w czasie trwania umowy abonamentowej muszê liczyæ siê z jakimi¶
dodatkowymi, ukrytymi kosztami i nieprzewidzianymi op³atami?
W zale¿no¶ci od rodzaju abonamentu - w naszej ofercie posiadamy
abonamenty, za które nie pobieramy op³aty abonamentowej za
prowadzenie abonamentu. Analogicznie jak w telefonii
komórkowej
- ca³a wp³acona kwota przeznaczana jest na zakup monet i koszta
przesy³ki. Dlatego te¿ w abonamencie p³acicie Pañstwo tylko za monety i
sposób ich wysy³ki, co oznacza ni¿szy koszt dla Pañstwa i
wiêkszy zysk.
11) Czy mogê zap³aciæ w
ramach abonamentu
za ca³y rok z góry za monety przed emisyjne z planu
emisyjnego
NBP, gdy nie jest jeszcze znana ich cena?
Co do zasady nie prowadzimy sprzeda¿y i nie przyjmujemy op³at za monety w
ramach przedsprzeda¿y monet z planu emisyjnego NBP, gdy NBP nie
opublikowa³o jeszcze ich oficjalnej ceny emisyjnej. Wyj±tkowo mo¿emy
jedynie poinformowaæ Klienta o ewentualnej mo¿liwo¶ci zarezerwowania
takich monet i ich dostêpno¶ci.
12) Jaka jest czêstotliwo¶æ wysy³ki monet do Abonentów w
abonamencie?
Monety wysy³amy zgodnie z ¿yczeniem Klienta: po ka¿dej emisji danej
monety, co miesi±c, co kwarta³, raz na pó³ roku lub raz na
rok,
chyba ¿e w opisie danego abonamentu postanowiono inaczej. Nale¿y tu
uwzglêdniæ tak¿e plan emisyjny NBP na dany rok emisyjny oraz rodzaj
danego abonamentu. Przyjêli¶my ponadto zasadê, ¿e przy abonamencie srebrnym i z³otym nie
bêdziemy obci±¿aæ Klientów dodatkowymi kosztami przesy³ek
zamówionych monet obiegowych 2 z³ Nordic Gold,
które
zosta³y wyemitowane bez monet srebrnych lub z³otych (nie wi±¿± siê z nimi tematycznie). Dlatego te¿ monety
obiegowe 2 z³ Nordic Gold, które emitowane s± przez NBP
oddzielnie (bez monet srebrnych, czy z³otych) wysy³amy przy najbli¿szej
emisji kolejnych monet srebrnych lub z³otych (w zale¿no¶ci od
zamówionego abonamentu).
13) W jaki sposób i do kiedy mogê op³aciæ op³atê abonamentow±?
W przypadku z³o¿enia zamówienia na dany rodzaj abonamentu,
op³atê abonamentow± nale¿y wnie¶æ w ci±gu 7 dni od z³o¿enia
zamówienia.
14) W jaki sposób i do kiedy mogê op³aciæ poszczególne monety w moim abonamencie?
Je¶li chodzi o emisje poszczególnych monet w abonamencie, to
nale¿y wp³aciæ cenê emisyjn± monet, gdy bêdzie znana i podana taka cena
emisyjna poszczególnych monet - oficjalnie przez NBP na stronie
www.nbp.pl. Wówczas sklep sukcesywnie informuje Abonenta o
kwocie do wp³aty i terminie wp³aty za poszczególne monety
emitowane w ramach danego rodzaju abonamentu. Je¶li chodzi o formê
op³aty za emitowane monety, to sugerujemy dokonanie p³atno¶ci za monety
przelewem z
góry. Ta forma p³atno¶ci jest bowiem tañsza, ni¿ p³atno¶æ za
tzw.
pobraniem. W praktyce wybór samej formy p³atno¶ci pozostawiamy
Klientowi. Wnoszenia op³at za poszczególne monety w abonamencie
nale¿y dokonywaæ w trakcie trwania umowy abonamentowej
sukcesywnie przed emisjami poszczególnych monet - co do zasady
po
otrzymaniu
od sklepu numizmatyczny.pl maila z informacj± o wysoko¶ci kwoty do
wp³aty za monety zamówione w ramach abonamentu. Zgodnie z
¿yczeniem abonenta monety mo¿emy oczywi¶cie wysy³aæ za pobraniem.
15) W sklepie numizmatycznym
z³o¿y³em
zamówienie na monety obiegowe 2 z³ Nordic Gold. Pierwsze
trzy
emisje otrzyma³em, ale czwartej jak do tej pory nie. Czy moje
zamówienie jest nadal aktualne?
Zamówienie jest oczywi¶cie jak najbardziej aktualne.
Jednak¿e z
uwagi na zwiêkszaj±c± siê ilo¶æ wysy³ek oraz zmniejszanie
kosztów przesy³ek - mo¿e siê zdarzyæ, i¿ monety NG bêdziemy
wysy³aæ rzadziej ni¿ po ka¿dej emisji. W takiej sytuacji Klient
zostanie drog± e-mail poinformowany o tym fakcie.
Ponadto proszê tak¿e zwracaæ uwagê na to, jakie zasady wysy³ki
obowi±zuj± przy ka¿dym z konkretnych rodzajów abonamentów.
16) Je¶li w danym miesi±cu przypadaj± dwie emisje monet przez NBP, to czy w
ramach abonamentu monety bêd± wysy³ane dwukrotnie?
Przyjêli¶my zasadê, i¿ nie ma potrzeby, by Abonent by³ obci±¿any
zbêdnymi kosztami i p³aci³ dwa razy za przesy³kê. Dlatego monety
wy¶lemy w jednej przesy³ce, chyba ¿e Klient poprzez e-mail odpowiednio
wcze¶nie zaznaczy, i¿ chce, aby monety by³y wys³ane w dwóch
przesy³kach. Czêstotliwo¶æ wysy³ek uzale¿niona jest ponadto od
regulaminu danego rodzaju abonamentu, czyli zasad w nim obowi±zuj±cych
oraz ewentualnych, indywidualnych ustaleñ poczynionych z Klientem
sklepu.
17) Czy mogê w ramach
abonamentu z³otego
zrezygnowaæ ze z³otej monety kolekcjonerskiej, a zakupiæ np. 4 monety
srebrne i 4 monety 2 z³ NG?
W przypadku, gdy Abonent chce zrezygnowaæ z abonamentu na z³ote monety,
wówczas wyj±tkowo mo¿emy zaproponowaæ jedynie z³o¿enie
oddzielnego zamówienia na monety srebrne i NG, ale w cenach
wy¿szych ni¿ obowi±zuj±ce w abonamencie ceny emisyjne monet. Ceny
emisyjne dotycz± bowiem jedynie zakupów abonamentowych w
ramach
z³o¿onego zamówienia na dany rodzaj abonamentu. W wielu
sytuacjach staramy siê jednak uwzglêdniaæ indywidualne pro¶by naszych
sta³ych Klientów, jeste¶my elastyczni w tych kwestiach i w
zale¿no¶ci od dostêpno¶ci produktu wyj±tkowo mo¿emy zaproponowaæ rabat.
18) Z³o¿y³em ostatnio
zamówienie na
abonament z³oty, jednak wchodz±c na stronê sklepu i loguj±c siê jako
u¿ytkownik, monety, które chcê zakupiæ w abonamencie, s±
dro¿sze
ni¿ wynosi ich cena emisyjna, dlaczego?
Ceny widniej±ce w sklepie przy nazwach poszczególnych
produktów nie maj± nic wspólnego z cenami
abonamentowymi.
Jednak¿e przy opisach tych monet - poza podaniem ich danych
technicznych - informujemy Klientów tak¿e o cenie emisyjnej
ustalonej przez NBP. Co do zasady tylko Abonenci maj± przywilej
zamówienia monet w cenach emisyjnych NBP. Zamawiaj±c
abonament
na monety - Abonent nie musi ju¿ oddzielnie zamawiaæ monet,
które obejmuje abonament. Przed emisj± informujemy bowiem
Klientów, którzy zamówili abonament -
o ³±cznej
kwocie do wp³aty, obejmuj±cej koszt monet i koszt ich dostarczenia
zgodny z regulaminem sklepu i ¿±daniem Abonenta.
19) Kiedy bêd± znane ceny
monet
przed emisyjnych, które zamówi³em w abonamencie, a
które ujête s± w planie emisyjnym NBP?
NBP podaje do publicznej wiadomo¶ci informacje o cenie emisyjnej danej
monety na oko³o dwa tygodnie przed jej emisj±, publikuj±c te dane na
stronie
www.nbp.pl. Mo¿na jedynie w przybli¿eniu oszacowaæ wysoko¶æ kwoty, jak±
nale¿y uwzglêdniæ, obliczaj±c ³±czn± op³atê za monety w rocznym
abonamencie. Wówczas nale¿y zapoznaæ siê z rocznym planem
emisyjnym NBP (np. na 2007, czy 2008 rok), uwzglêdniaj±c rodzaj monet
(z³ote, srebrne, Nordic Gold) oraz ilo¶æ tematów w danym
roku
emisyjnym (np. w 2008 roku uka¿e siê 13 monet srebrnych). Plany
emisyjne znajdziecie Pañstwo m. in. na stronie naszego sklepu, klikaj±c
we w³a¶ciwe linki znajduj±ce siê w panelu sklepu po lewej stronie.
Nastêpnie nale¿y przyj±æ szacunkow±, ¶redni± cenê emisyjn± NBP monet z
ostatniego okresu czasu: 10 z³: 50 - 60 z³, 20 z³: 90 -100 z³, 100 z³:
740 z³, 200 z³: 1300 z³. Na podstawie powy¿szych informacji mo¿e
wstêpnie
oszacowaæ roczne koszty zakupu monet w abonamencie, a nastêpnie - w
zale¿no¶ci od rodzaju abonamentu - doliczyæ koszt przesy³ki.
20) Czy mogê prosiæ o roczny
terminarz
wp³at za monety zamówione w abonamencie oraz kwoty za
poszczególne monety z ka¿dej emisji?
Odno¶nie terminarza wp³at, to nie jeste¶my w stanie przekazaæ takiego
terminarza z góry na ca³y rok. Dzieje siê tak, poniewa¿
dok³adne
terminy emisji monet ustala Narodowy Bank Polski i
szczegó³owa
data emisji monety oraz jej cena emisyjna jest podawana do publicznej
wiadomo¶ci na oko³o dwa tygodnie przed emisj± kolejnej monety.
21) Gdzie mogê znale¼æ aktualne plany emisyjne NBP na rok emisyjny 2009?
Plany emisyjne NBP znajduj± siê na stronie www.nbp.pl oraz na stronie g³ównej naszego
sklepu www.numizmatyczny. pl po lewej stronie. Zgodnie z regulaminem naszego sklepu sukcesywnie informujemy Klientów o
kwocie wp³aty za kolejn± monetê w zwi±zku z kolejn±. Nie ma
wiêc obaw, i¿ Abonent przeoczy jak±¶ monetê z planu emisyjnego NBP w
danym roku emisyjnym.
22) Czy sprzedawane w abonamencie monety
kolekcjonerskie: z³ote i srebrne oraz obiegowe Nordic Gold posiadaj±
stosowne certyfikaty autentyczno¶ci NBP i sprzedawane s± w kapslach wraz z
oryginalnym etui?
Zgodnie z zasadami NBP i Mennicy Polskiej S.A. - wszystkie monety z³ote
posiadaj± stosowne, pisemne certyfikaty autentyczno¶ci NBP. Certyfikaty
takie zawieraj± informacje o parametrach technicznych, takich jak:
rodzaj metalu, waga, ¶rednica,
nak³ad, czy data emisji monet z³otych. S± one dostarczane w
oryginalnych kapslach,
umieszczonych w oryginalnych, zielonych pude³kach NBP. Srebrne monety
kolekcjonerskie dostarczane s± w oryginalnych kapslach. Natomiast
monety obiegowe Nordic Gold s± sprzedawane bez kapsli, gdy¿ pochodz±
wprost z oryginalnych worków menniczych Narodowego Banku
Polskiego. W naszej ofercie znajdziecie Pañstwo tak¿e produkty s³u¿±ce
lepszemu zabezpieczeniu tych monet przed wp³ywem czynników
zewnêtrznych. S± to kapsle i holdery pasuj±ce
do w/w monet, które dostêpne s± w kategorii "Akcesoria
numizmatyczne". Dlatego te¿ sk³adaj±c zamówienie na monety mo¿na
dodatkowo zamówiæ akcesoria do monet.
23) Czy w ramach abonamentu
mogê zrezygnowaæ z zakupu niektórych monet z planu
emisyjnego NBP?
Obecnie regulamin zakupów abonamentowych nie uwzglêdnia
mo¿liwo¶ci rezygnacji z niektórych monet objêtych
abonamentem.
Niektórzy Klienci wykorzystywali ten fakt, aby zakupiæ tylko
jedn± monetê w cenie emisyjnej bez chêci zakupu kolejnych monet.
Wówczas nie by³ to tak naprawdê abonament numizmatyczny na
monety, a jednorazowy zakup przez Klienta. Oczywi¶cie z nami mo¿na
ustaliæ indywidualnie warunki abonamentu.
24) W jaki sposób mogê przechowywaæ monety srebrne i Nordic
Gold, które zakupujê regularnie w abonamencie?
Wiêksze ilo¶ci monet srebrnych lub Nordic Gold mo¿na przechowywaæ na
paletach lub w kasetach, a te w kufrach lub walizkach numizmatycznych.
Monety Nordic Gold mog± byæ przechowywane w estetycznych albumach
tematycznych, pozwalaj±cych na prezentacjê monety z obydwu stron, bez
konieczno¶ci ich wyjmowania. Produkty te posiadamy w ofercie naszego
sklepu w zak³adce "Akcesoria numizmatyczne".
25) Zakupi³em abonament numizmatyczny
srebrny z opcj± wysy³ki raz na kwarta³ na koszt sklepu. Chcê jednak
zap³aciæ za wszystkie monety z mojego abonamentu dopiero na koniec
kwarta³u, a nie tu¿ przed poszczególnymi emisjami.
Zakupuj±c dany rodzaj abonamentu, Klient zaakceptowa³ regulamin danego
abonamentu oraz paragraf 4 regulaminu sklepu. Nie przewiduj± one takiej
mo¿liwo¶ci, by Abonent wniós³ op³atê za monety dopiero na koniec
kwarta³u. Wynika to z faktu, ¿e sklep jest zobowi±zany wnie¶æ op³atê za
wszystkie zamówione monety z danej emisji najpó¼niej na
dzieñ przed odbiorem monet z danej emisji. Niedope³nienie tego
obowi±zku przez sklep wi±¿e siê z kar± finansow±, jaka mo¿e zostaæ
na³o¿ona na sklep przez NBP w przypadku braku lub nieterminowego
wniesienia op³aty za monety. Dlatego te¿ tylko sukcesywne wnoszenie
op³at przez Abonenta za poszczególne monety gwarantuje ich
zarezerwowanie i otrzymanie w cenach emisyjnych.
26) Chcia³em zapytaæ, dlaczego nie
otrzyma³em jeszcze maila z informacj± na temat ceny emisyjnej monety,
która zostanie wyemitowana za tydzieñ?
Brak otrzymania maila mo¿e byæ zwi±zany z tym, ¿e NBP nie poda³ jeszcze
oficjalnie ceny emisyjnej danej monety. Natomiast gdy emitent poda³ ju¿
t± cenê, nasi pracownicy rozpoczynaj± indywidualne informowanie
poszczególnych Abonentów o jej wysoko¶ci. Odbywa siê to
sukcesywnie, a w pierwszej kolejno¶ci informowani s± Abonenci,
którzy posiadaj± abonament pe³ny, nastêpnie za¶ ci,
którzy posiadaj± abonament z³oty i srebrny.
27) Mam wykupiony abonament srebrny i
chcê op³aciæ moje monety z abonamentu zgodnie z regulaminem sklepu, a
wiêc przed emisj± danej monety. Nie otrzyma³em jednak od Pañstwa
informacji mailowej o cenie emisyjnej, jak± NBP poda³ dzi¶ na swojej
stronie odno¶nie monet kolekcjonerskich, jakie uka¿± siê za tydzieñ.
W tym konkretnym przypadku Abonent ma przepe³nion± skrzynkê mailow±, o
czym zostali¶my natychmiast powiadomieni przez system o odrzuceniu
nadanej przez nas korespondencji. Jakakolwiek próba wys³ania
informacji mailowej w tym przypadku koñczy siê niepowodzeniem. Abonent
nie poda³ te¿ ¿adnego numeru telefonu kontaktowego do siebie. Zdarzyæ
siê mo¿e tak¿e sytuacja, w której Klient ustawi³ opcje
korespondencji mailowej w komputerze tak, ¿e mail trafi bezpo¶rednio do
foldera "Kosz". Dlatego te¿, aby usprawniæ wspó³pracê i sprawn±
wymianê korespondencji, uprzejmie prosimy Szanownych Abonentów o
zweryfikowanie swoich danych i poprawno¶ci dzia³ania skrzynki
internetowej!
28) Nie otrzyma³em ze sklepu maila z informacj± o cenie emisyjnej monety z mojego abonamentu!
W zwi±zku z powy¿szymi sytuacjami - opisanymi w poprzednim punkcie,
które w praktyce s± jednak bardzo rzadkie, uznajemy, ¿e
informacja ze strony Abonenta o braku otrzymania informacji o cenie
emisyjnej monety, nie zwalnia Abonenta od obowi±zku wniesienia op³aty
za monetê z abonamentu na konto sklepu. Ceny emisyjne s± bowiem
podawane zarówno na naszej stronie przy opisie ka¿dej monety
emitowanej przez NBP - tu¿ po oficjalnym opublikowaniu jej przez NBP, a
ponadto emitent podaje je tak¿e do publicznej wiadomo¶ci na swojej
stronie www.nbp.pl. W przypadku dokonania p³atno¶ci przedp³at± na konto
sklepu, uprzejmie prosimy, aby w tytule przelewu zosta³ podany numer
zamówienia. Jest on generowany automatycznie w chwili z³o¿enia
zamówienia na dany rodzaj abonamentu. W ten sposób u³atwi
to nam niezmiernie wspó³pracê.
29) Jak czêsto bêd± ukazywaæ siê numizmaty z serii "Koronowani
Królowie Polski"?
Kolejne numizmaty z tej ciesz±cej siê bardzo du¿± popularno¶ci± serii
bêd± ukazywaæ siê ¶rednio co pó³ roku. Naszym Klientom,
którzy zakupili pierwszy zestaw z serii, czyli Annê
Jagiellonkê
- w miarê mo¿liwo¶ci gwarantujemy prawo pierwokupu kolejnych
zestawów z tym
samym
numerem zestawu, umo¿liwiaj±c tym samym uzupe³nienie kolekcji na
bie¿±co i skompletowanie ca³ej serii w atrakcyjnej i konkurencyjnej
cenie.
Przyjazny sklep kolekcjonera
www.numizmatyczny.pl